1 订单查询
操作:点击左侧的【订单】- 上方可选择订单状态 – 点击右侧的【展开筛选】- 可以根据订单号/服务单号/姓名/手机号/品项类型/标签筛选/订单状态/支付渠道/核销渠道/下单时间进行筛选 – 点击【查询】进行订单查询;
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2 待结算/已完成订单
操作:在订单里/上方【待结算】里找到待支付的订单 – 在右侧可选【详情】、【重新扫码】、【取消订单】;
待结算订单在15min之后会自动变成已取消订单;
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【详情】:点击【详情】- 下方可选择【取消订单】- 会有取消订单的弹窗 – 点击【确认】可以取消该订单;
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【重新处理】:点击【重新处理】- 可选【平板扫描】/【手动输入付款码】(为微信、支付宝扫码)- 点击【收款】即可;
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【取消订单】:点击【取消订单】- 会有取消订单弹窗 – 点击【确认】即可取消订单 – 该订单状态会变更为【已取消】;
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3 订单退单
操作:在【已完成】的订单右侧点击【详情】-点击下方【退单】(或者在订单页面点击【退单】);
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弹出是否确认退单弹窗 – 选择需要退单的品项及对应的提成 – 上传拍照凭证 – 填写退单原因 – 点击【确认】;
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4 订单优惠信息查看
操作:点击订单右侧的【详情】 – 点击品项明细中系统优惠的感叹号 / 或者上滑查看顾客支付信息 – 即可查看订单的优惠券信息使用情况
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